Установка Подрядчика

Александр Попков

Установка Подрядчика

Устанавливаю Подрядчик 4 однопользовательский релиз 1.1.4 с установочного диска. Возникли следующие проблемы:
1) на диске нет библиотек защиты (dll)
2) после подключения флешки к компьютеру при запуске программы выдается сообщение о том, что невозможно загрузить драйвер защиты ключа и ключ не найден. И все...

Елена Герасименкова

Установка

Добрый день!
1) Библиотек на установочном диске и не должно быть.
Они автоматически записываются в папку "Tmplts " каталога ИБ.
2) Флэшка -имеется в виду ключь защиты конфигурации?
3) Какая ОС установлена на компьетере?
4) Установка происходит согласно инструкции, включенной в состав дистрибутива?

Александр Попков

Уточнение по установке

1) Библиотек в папке "Tmplts" нет. Я сейчас использую бибиотеки, которые после долгой переписки мне выслали с линии консультации - после перехода на 8.1 у нас не работала защита и в новых релизах почему не было необходимых библиотек... Но когда даже на установочном диске их нет - это уже черезчур.
2) Установку производил следующим образом:
- без ключа запускал с диска установку систему защиты (включал все три флажка)
- вставлял ключ (однопользовательский), он просил установит драйвер, указывал путь к драйверу сам - выдавалось сообщение, что устройство установлено
- запускал Подрядчика, выдавалось сообщение, что не найдены библиотеки защиты
- указывал папку с библиотеками, присланными с линии консультации (у других клиентов они работают), получал сообщение, что не найден ключ защиты
Многократные перезагрузки и установки ключа в разные порты не помогли

Елена Герасименкова

Установка

1) Регламент поставки и установки программных продуктов един для всех.
2) В самой конфигурации у вас выбрана "система лицензирования конфигурации" или "система защиты конфигурации"?
Вы производили тестирование ключа утилитой PSTest?

Дмитрий Поляков

Не работает ключ

Утилита PSTest после нажатия на "Проверить ключ" пишет :
Поиск USB ключа...
- Открыт драйвер: USB (WDM; Версия 9.1)
- Ошибка: Не найден ключ защиты

Система защиты СЗК, красный ключ.

Что это означает ?